Production Maintenance n°43

Dossier GMAO Management

Dossier GMAO Management Cas d’application Bretagne Ateliers migre vers Altair Enterprise Bretagne Ateliers, entreprise incontournable de l’industrie manufacturière de l’ouest français, utilise depuis plus de cinq ans la solution GMAO Altair. Cette année, la société a décidé de renouveler sa confiance en DSDSystem en migrant vers Altair Enterprise, une GMAO Web nouvelle génération par DSDSystem qui apporte une meilleure réponse à leurs besoins. Depuis trente-huit ans, Bretagne Ateliers combine utilité économique et développement social en proposant des prestations industrielles manufacturières (montage, câblage, usinage, métallerie…) et tertiaires (numérisation, reprographie, formation…) exécutées par une main-d’œuvre constituée à plus de 80% de personnes handicapées. Être une Enterprise Adaptée (EA) ne rime cependant pas avec un travail de moindre qualité. Certifié ISO 9001 /2008, Bretagne Ateliers répond chaque année aux exigences du référentiel, conciliant avec succès prestations de qualité et engagement social. L’entreprise compte des références prestigieuses, parmi lesquelles Alstom, Airbus, le Crédit Agricole, la SNCF et au tout premier rang le groupe PSA-Peugeot-Citroën... Le choix d’un outil simple et performant Le parc machine de Bretagne Ateliers est conséquent : plus de 1 600 équipements au total sont présent, répartis sur deux sites de production. Des équipements de pointe que doivent maintenir en bon état de marche les six techniciens de maintenance du site. Yann Quéguiner, responsable informatique de Bretagne Ateliers, revient sur le choix de la GMAO Altair, il y a cinq ans : « nous souhaitions une solution de dernière génération, 100% Web, proposant des fonctionnalités avancées et ergonomiques, répondant à trois volets principaux : la gestion des outils de production, la gestion des demandes d’intervention, et la gestion et rationalisation des stocks. » À ces besoins essentiels, se sont ajoutés au fil du temps des besoins nouveaux visant à augmenter l’efficacité de la maintenance, notamment en termes d’analyse et de gestion. « Altair nous permettait une gestion de maintenance efficace, mais nous ressentions le besoin de disposer d’un vrai planning intégré au logiciel, ainsi qu’un tableau de bord accessible offrant une vue d’ensemble sur la maintenance, explique Yann Quéguiner. Quand Altair Enterprise nous a été présenté, les nouveautés répondaient à chacun de ces besoins que nous avions, ce qui nous a facilement convaincu de sauter le pas ». Un saut technologique pour une expérience utilisateur neuve Outre les évolutions purement fonctionnelles, les attentes de Bretagne Ateliers étaient grandes en matière d’ergonomie et de fluidité de travail. Il fallait que le nouveau produit apporte une plus-value en matière d’accessibilité, de planification et de productivité, afin de répondre à leurs besoins. « La nouvelle interface d’Altair Enterprise est beaucoup plus fluide, avec un design plus accueillant, apportant technologiquement et fonctionnellement ce qui nous manquait dans la version précédente, explique Yann Quéguiner. Les améliorations se trouvent aussi dans les petits détails. Par exemple, l’ajout de photo sur équipement permet à nos stagiaires d’identifier rapidement les équipements et donc se mettre plus vite ‘’dans le bain’’. Je pense aussi au simple fait de pouvoir changer d’application sans avoir à repasser par l’écran d’accueil… un vrai gain de temps ! » Le saut technologique entre Altaïr v4 et Altair Enterprise a donc été appréhendé avec assurance par Bretagne Ateliers, qui Les atouts du projet • Longue expérience d’utilisation de la GMAO Altair • Évolution des besoins fonctionnels • Attente forte en matière d’expérience utilisateur • Certification ISO 9001/2008 défendue chaque année • Entreprise Adaptée employant près de 450 travailleurs handicapés. La solution La GMAO Altair Enterprise et la mobilité Altair sont des applications éditées et distribuées par DSDSystem. Ces solutions sont le fruit de près de vingt ans d’expérience capitalisées par les ingénieurs maintenance et informatique de l’entreprise spécialisés en organisation de maintenance industrielle et SAV. PRODUCTION MAINTENANCE NOVEMBRE 2013 PAGE 42

Dossier GMAO Management y a trouvé réponse à nombre des besoins auquel les versions précédentes d’Altair n’apportaient pas la meilleure réponse possible. Bernard Decoster, directeur de DSDSystem, éditeur de la GMAO Altair Enterprise, commente : « Bretagne Ateliers est pour nous une référence symbolique, comptant parmi nos plus fidèles clients. Cette fidélité s’est construite grâce à notre capacité d’écoute des besoins du terrain, afin de fournir à chaque nouvelle génération une GMAO à la pointe de la technologie et au fait des besoins du métier ». Une double compétence dans la maintenance et l’informatique • Pas d’installation sur poste client • Rapidement opérationnelle • Compatible tous navigateur récent Avantages technologiques Et Bernard Decoster d’ajouter : « Altair Enterprise est le fruit d’une refonte profonde de la GMAO, depuis le cœur du code jusqu’aux petits plus qui facilitent la vie des utilisateurs au quotidien. Ce travail de développement puisant à la fois dans l’innovation technologique et dans les besoins métiers constitue une tradition que DSDSystem perpétue depuis son origine, et continuera à appliquer avec Altair Enterprise dans les années à venir ». Pour rappel, la société DSDSystem a été créée en 2003. L’entreprise est composée d’ingénieurs de maintenance et d’ingénieurs informatique spécialisés • Technologie moderne, nomade et mobile • Une installation centrale et sécurisée • Simple et agéable à utiliser en organisation de maintenance industrielle, service après-vente (SAV) et en développement informatique de GMAO. L’originalité de l’approche de DSDSystem est d’allier deux domaines : le métier de la maintenance et le métier de l’informatique. Cette double compétence permet des gains de temps considérables dans la mise en œuvre de progiciels de GMAO. Éditeur de la solution de GMAO full web Altair Enterprise et du logiciel QHSE Themis, DSDSystem est spécialisé dans les solutions Web natives. La rédaction PRODUCTION MAINTENANCE NOVEMBRE 2013 PAGE 43