Production Maintenance n°43

Dossier GMAO Management

Dossier GMAO Management Reportage Harmoniser la maintenance d’un million d’équipements Situé à cheval sur le territoire suisse et français, l’Organisation européenne pour la recherche nucléaire (Cern), aussi appelée laboratoire européen pour la physique des particules, accueille chaque année près de 10 000 visiteurs venus contempler le Large Hadron Collider (LHC), l’accélérateur de particules le plus grand et le plus puissant du monde. Mais le Cern est loin d’être une simple attraction touristique. C’est aussi un immense centre de recherche qui de maintenir près d’un million d’équipements. En l’espace de vingt ans, le Cern a beaucoup évolué. Des dizaines de milliers d’équipements se sont rapidement accumulés, posant ainsi la question de leur maintien en état de marche et de leur entretien mais aussi du traitement et de la réutilisation de toutes les données les concernant. Face aux problèmes liés à l’inventaire, aux interventions de maintenance et à la communication entre les différents services, il était nécessaire de se doter d’un outil EAM ; d’autant que l’établissement abrite un personnel important. Avec 2 512 membres, le Cern rassemble 79 physiciens de recherche, 1021 ingénieurs et scientifiques, 883 techniciens, 397 employés administratif et 132 ouvriers qualifiés. Au niveau de la maintenance, celle-ci était organisé de manière disparate ; il n’y avait pas de gestion d’ensemble. Pour une installation, étaient mobilisés un ingénieur et un technicien dédié à la maintenance. Tout était donc géré au niveau d’un groupe, qu’il s’agisse de la partie électrique de refroidissement chacun était regroupé dans sa technologie. Aujourd’hui, cette répartition entre les différents groupes technologiques n’a en somme pas changé à l’exception d’un détail et pas des moindres : tous partagent désormais le même outil et les mêmes méthodes. Il était donc devenu essentiel pour le Cern d’uniformiser ses méthodes afin de mieux assurer les contrats par exemple. Désormais, tous les groupes de travail, malgré les différentes obligations et les tâches qu’ils ont à accomplir, disposent d’une même interface et d’un même système. Des équipements nombreux et précieux Après avoir examiné les propositions du marché, le centre de recherche s’est tourné vers Infor. L’éditeur américain a donc fourni une solution – Infor EAM – permettant au Cern de gérer plus d’un million d’équipements. Ces équipements comprennent notamment plus de 500 000 composants issus de l’accélérateur du Large Hadron Collider (LHC) utilisé Olivier Guillon dans la découverte récente de la particule Boson de Higgs. L’application d’Infor contribue à la traçabilité d’éléments critiques, au respect des réglementations en matière de radioactivité, à maintenir un niveau de service et à gérer les problématiques de maintenance de manière préventive au sein du prestigieux centre de recherche. « Lorsque vos équipements sont aussi précieux que ceux du Cern, cela exige le plus haut niveau d’excellence opérationnelle, dont des capacités de très haut niveau en matière de gestion mobile d’équipements, d’accès sécurisé du personnel, de respect des pré-requis réglementaires complexes et une exigence de sécurisation des données permanente, affirme Charles Phillips, CEO d’Infor. Cela est particulièrement critique lorsqu’il s’agit de l’accélérateur de particule LHC, qui a récemment été mis à l’honneur avec la découverte de la nouvelle particule Boson de Higgs qui va changer la manière dont nous percevons l’univers. Infor est très fier d’être partenaire du Cern dans le cadre de ces efforts. » Olivier Guillon Multiplicité des contrats Avec plus d’un million d’équipements à PRODUCTION MAINTENANCE NOVEMBRE 2013 PAGE 38

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